Conditions générales des services de conciergerie de luxe OPTIMUM


PROLOGUE

OPTIMUM est un société de services d’intermédiaire entre le membre et les fournisseurs / prestataires de services, ce n'est pas une agence de voyages ou une agence de promotion. OPTIMUM sélectionne pour vous les meilleurs prestataires / fournisseurs de service pour répondre à vos besoins pour vous aider à gagner du temps éviter les retards en s'adaptant à votre style de vie et votre personnalité. Les données de nos clients sont strictement confidentielles, seront utilisés uniquement et exclusivement dans l'entreprise pour des raisons professionnelles dans une discrétion absolue.
Siège de la société Optimum : Clos Medicis 8 1050 Bruxelles Belgique.


ÉTHIQUE

Sont exclus des services qui implique l'usage de drogues, la performance sexuelle et l'utilisation des animaux en général et tous les services qui sont jugées illégales et peuvent être dangereux pour les personnes et les choses. OPTIMUM est autorisé à décliner toute demande qui irait à l'encontre des principes éthiques et juridiques.

OPTIMUM garantit, dans la mesure du possible, les services et les éléments nécessaires et assure un maximum d'efforts pour répondre à vos besoins en sélectionnant, avec précision, les meilleurs collaborateurs. OPTIMUM est chargé de détecter le degré de satisfaction de sa clientèle pour maintenir et améliorer le niveau de qualité .



ADHÉSION ET CONDITIONS


Services au membre privé ou pour les entreprises qui l’adhésion sera évaluée cas par cas.

Un éventuel changement de prix d’adhésion peut se produire sans préavis. OPTIMUM facturera le montant en vigueur qui ne changera pas au cours de l'année de l’adhésion.

Le prix d’un abonnement s'appliquent uniquement pour des services d'intermédiaire entre le membre et les fournisseurs / prestataires de services, en aucun cas OPTIMUM effectuera le paiement aux fournisseurs et aux prestataires de services au nom du membre.

Tout changement ou ajout aux règles ne sont pas soumis à l'avis préalable et chaque membre est soumis à ces politiques qui sont actuelles ou nouvelles, sans aucune restriction. Si les conditions générales d’ OPTIMUM sont écrites dans une langue qui s'avère être difficile à la compréhension, le membre doit prévoir indépendamment sa compréhension.

Chaque membre et le seul détenteur de la carte et il est le seul à bénéficier des services, le titulaire ne peut pas demander un service et de le transférer à une tierce personne et chaque membre doit s'assurer que d'autres n'utilisent pas leur carte au nom de qui la détient.

OPTIMUM soumis à la transmission correcte des données personnelles pour une demande d’adhésion et d'avoir l'âge de la majorité, les erreurs d’information et les fausses informations comporteront un retard d'adhésion ou la non- adhésion et ne dépend pas, en tout les cas, d’ OPTIMUM. Toutes modifications des données à caractère personnel doivent être communiqués à OPTIMUM spontanément.

Pour devenir membre d’OPTIMUM vous devez fournir les données personnelles, l'acceptation sans restriction des protocoles d’OPTIMUM, par site web ou par e-mail ou par courrier recommandé à l'adresse et le premier versement à OPTIMUM avec une durée d’une année d'adhésion renouvelable, payable par carte de crédit ou virement bancaire. OPTIMUM avisera le membre de son adhésion et le premier jour où il bénéficiera des services. Le membre obtiendra la carte OPTIMUM qui est strictement personnel et exclusivement le membre peut bénéficier des services et personne d'autre en son nom.

Le membre qui adhère à OPTIMUM doit répondre au paiement mensuel sans réclamer un remboursement. Pour le membre qui adhère à Optimum et qui n'ont pas bénéficié à leur abonnement entièrement ou partiellement, doit répondre au paiement mensuel sans réclamer un remboursement. En l'absence de paiement à OPTIMUM, le contrat sera dissous et le membre sera poursuivi pour obtenir le paiement mensuel lui attribuant tous les frais juridiques et une pénalité de 20% de la cotisation annuelle.

Les services « achat » d’articles sont effectués pour le compte du membre et le service de médiation sont validés selon les protocoles OPTIMUM les services ou les différents achats dépendront des politiques de fournisseurs et / ou prestataires de services.

Le membre sera informé 30 jours avant la fin de son adhésion pour un éventuel renouvellement. Si dans les 30 jours OPTIMUM ne recevra pas un avis par lettre recommandée par ce membre de la fin de son adhésion, alors l'adhésion sera toujours active et OPTIMUM continuera a tenir compte d’un paiement de la somme mensuelle et d’une nouvelle adhésion annuelle.

Une fois que OPTIMUM a terminé ses services d’intermédiaire entre le membre et les fournisseurs / prestataires, OPTIMUM n'a aucune responsabilité pour quelconque retard, non-livraison d'un service, la perte d'un article, des frais, des amendes, des dommages, des manques de remboursements, tout incident de nature quelconque , toute négligence de la part du membre, des données incomplètes ou erronée ou en retard ou pas donnée. OPTIMUM n'est pas responsable de tout type de remboursement vers le membre.

Le membre commandera son service à OPTIMUM par e-mail, sms, courrier avec accusé de réception comme preuve de performance requis. OPTIMUM confirmera les commissions , mais un manque de disponibilité de la part des prestataires de services ou fournisseurs ne dépendent pas de OPTIMUM, mais nous ferons tout pour obtenir une alternative valable, s'il n'est pas satisfait de ce changement va résilier la demander et recevoir un éventuelle remboursement par le fournisseur / prestataires de service.

Les produits et services seront facturés sur la base des prix de fournisseurs ou de prestataires de services le membre doit les payer au bon moment, dans aucun cas OPTIMUM n'est responsable sur les modifications des prix et la disponibilité des produits et / ou services nécessaires .

Un retard des paiements des membres en ce qui concerne les fournisseurs et prestataires de services entraînera une charge par OPTIMUM de 20% de la tarif mensuelle et d'une amende de fournisseurs et prestataires de services en fonction de leurs protocoles.

L'annulation de la Commission et soumis aux protocoles des fournisseurs / prestataires de service.

Si vous autorisez à utiliser votre carte de paiement à distance pour le paiement d’une réservation dans un restaurant, d’un achat ou d’un paiement en général, le membre acceptera que OPTIMUM n'aura aucune responsabilité à l'égard de ce type de paiement.

Le Membre s'engage à donner toutes les données personnelles afin que OPTIMUM puisse corriger une commande, livrer, acheter les produits et services, il faut que la carte de paiement du membre dispose de fonds suffisants pour couvrir les coûts des services et des produits, sinon les retards ou les manques livraisons ne dépendent pas d’ OPTIMUM.

OPTIMUM n'est pas responsable si les descriptions des produits ou services imprécis et différents par rapport à la réalité, malgré les efforts pour trouver les descriptions les plus proches de ce que vous souhaitez.

Les billets et des forfaits vacances ou tous autres services organisés par OPTIMUM sont réglementés par les opérateurs ou agences de voyage. OPTIMUM en tant qu'intermédiaire fournit donc des informations préliminaires sur l'élément du voyage pour toute information sur les détails des voyages ou autres, le membre doit se rapporter personnellement et directement à l'agence / opérateur.

Vous autoriser OPTIMUM d’ utiliser votre carte de paiement pour réserver un restaurant et d'une autre il est convenu que pour une annulation de la réservation implique une éventuelle perte du droit de remboursement, conformément aux règles des fournisseurs.

OPTIMUM n'est pas responsable pour le droit d'accès des membres dans un club, à discrétion des responsables du club qui peuvent changer leurs conditions d'accès.

OPTIMUM fera tout le possible pour trouver les meilleurs billets pour tous événements, le coût des billets sera susceptible de s’élever pour les frais de nos services et de nos efforts. Les billets peuvent pas toujours être remboursés.

Dans le cas où un événement comme les concerts ou autres sont annulés à cause des artistes / promoteurs / calamités naturelles, il sera possible un remboursement des billets, mais pas des coûts supplémentaires et de nos services.

Les billets seront envoyés par la poste immédiatement après la réservation, le coût de l'expédition des billets peut varier, OPTIMUM et leurs partenaires ne sont pas responsables des retards ou non-livraison causés par la poste.

Le paiement des services et des objets achetés doivent être réglé au moment où le fournisseur ou le prestataire de services l'exige.

Les produits peuvent être retournés ou non en fonction de l’état du produit et selon les termes des fournisseurs.

Les membres doivent s'engager à donner les bonnes informations concernant leur carte de paiement pour les différents paiements et toutes informations supplémentaires.

Les frais supplémentaires pour des services ou des achats sont possibles. OPTIMUM vous avertira et éventuellement sera autorisée à retirer de votre carte de paiement.

OPTIMUM dispose des droits d’auteur concernant certains contenus sur son site. Tous les autres droits de propriété intellectuelle sont réservés. Ce Site est réservé à un usage personnel, il est interdit de l’utiliser à des fins commerciales.

OPTIMUM n'est pas responsable si un site tiers provoque des préjugés et des dommages de certains liens sur ce site car son contenu ne peut être contrôlé par OPTIMUM.

Les conditions générales et votre adhésion à Optimum sont soumises à la législation applicable en Belgique et relèvent exclusivement de la compétence des tribunaux Belge.